カーシェアでの事故でお困りの方へ | 飯田市交通事故・むちうち治療専門整骨院

カーシェアでの事故でお困りの方へ

カーシェアでの事故でケガをされ、「自分の車ではないので保険のことが分からない」「事故のあとから首や肩がつらい」とお悩みでしたら、当院にご相談ください。飯田市交通事故・むちうち治療専門整骨院（さくら鍼灸整骨院グループ）では、病院と同様に交通事故の保険を適用して施術を受けていただくことが可能です。交通事故の保険を適用して施術を受けられる場合、施術費だけでなく、慰謝料や休業補償なども補償の対象となります。飯田市でカーシェアでの事故にあわれ、少しでも気になる症状がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

このようなことでお悩みではありませんか？

カーシェアでの事故にあったときに、まず行っていただきたいこと

カーシェアは、必要なときに必要な時間だけ車を借りられる便利なサービスです。車を持たない方はもちろん、ご自身の車が修理中のときや、普段とは違う大きさの車が必要なときなどに利用される方もいらっしゃいます。飯田市にお住まいの方の中にも、出張先や旅行先などで、カーシェアを利用する機会がある方は多いのではないかと思います。

カーシェアでの事故の場合、ご自身の車で事故にあったときとは少し違う対応が必要になります。まず何よりも大切なのは、ケガをされた方の救護と安全の確保です。そのうえで、どんなに小さな事故であっても、必ず警察に連絡をしてください。警察への届け出をしていないと、交通事故証明書が発行されず、カーシェアの事業者が加入している保険を使えなくなってしまうことがあります。

警察への連絡と合わせて、カーシェアの事業者にも速やかに連絡をしましょう。多くの事業者では、事故が起きた場合の連絡先が会員向けのページや車内に案内されています。事業者への連絡が遅れたり、警察へ届け出をしないまま車を返却したりすると、補償の対象外になる場合がありますので注意が必要です。

カーシェアは利用時間が決まっているため、返却時間が気になって事故の対応を急いでしまう方もいらっしゃいます。しかし、事故の対応を優先することについては、事業者側も想定しています。返却時間のことは事業者に相談し、慌てずに一つずつ対応してください。

相手のいる事故であれば、相手の方の氏名や連絡先、車のナンバー、加入している保険会社などを確認しておきましょう。事故現場の様子や車の損傷の状態をスマートフォンで撮影しておくと、後から状況を説明するときに役立ちます。目撃した方がいらっしゃる場合は、連絡先を伺っておくのもよいでしょう。

そしてもう一つ忘れないでいただきたいのが、ご自身の体のことです。事故の直後は気持ちが高ぶっているため、痛みに気づかないことがよくあります。その場では何ともなくても、翌日以降に首や腰の痛みが出てくることは珍しくありません。カーシェアでの事故にあわれた方は、痛みの有無にかかわらず、できるだけ早く整形外科などの医療機関で診察を受けておくことをおすすめします。

カーシェアでの事故と、保険・補償の考え方

カーシェアの車には、多くの場合、事業者が加入している自動車保険が付いており、その費用は利用料金に含まれています。対人賠償や対物賠償のほか、運転者や同乗者のケガを補償する保険が付いていることもあります。ただし、補償の範囲や上限額、自己負担となる免責額などは事業者によって異なりますので、会員規約などで内容を確認しておくと安心です。

カーシェアでの事故のうち、相手の車に追突された場合など、こちらが被害者となる事故では、相手方の自賠責保険や任意保険から治療費などの補償を受けるのが一般的です。自賠責保険は、交通事故の被害にあった方を救済するための保険で、ケガに関する治療費や通院にかかる交通費、休業による損害、慰謝料などが補償の対象となります。

一方で、ご自身が運転していて単独事故を起こしてしまった場合や、ご自身の過失が大きい事故の場合は、事業者の保険の中に運転者自身のケガを補償する内容が含まれているかどうかが重要になります。また、ご自身で自動車保険に加入している方は、その保険の特約がカーシェアの車を運転していたときにも使えるかどうか、保険会社に確認してみてください。契約の内容によって、対象になる場合とならない場合があります。

一緒に乗っていた同乗者の方がケガをされた場合は、運転していた方の側の自賠責保険や、事業者の保険から補償を受けられることがあります。同乗者の方も、痛みがあれば遠慮せずに医療機関で診察を受けてください。

また、カーシェアでの事故では、車の修理期間中に事業者が営業できなくなることへの補償として、「ノンオペレーションチャージ」と呼ばれる費用を利用者が負担する仕組みが設けられていることが多くあります。これは体のケガとは別の話ですが、事故後の負担として知っておくとよいでしょう。

保険の仕組みは複雑で、事故の状況によって使える保険も変わります。分からないことがあれば、カーシェアの事業者や保険会社に確認し、相手方との交渉で困った場合には弁護士へ相談する方法もあります。整骨院への通院についてのご質問であれば、当院にもお気軽にお問い合わせください。

乗り慣れない車での事故と、むちうちの関係

カーシェアでの事故でケガをされた方から、「普段乗らない車だったので、うまく体を守れなかった気がする」というお話を伺うことがあります。カーシェアの車は、利用するたびに車種が違ったり、前に使った方の設定のままになっていたりすることがあります。座席の位置や背もたれの角度、ヘッドレストの高さなどを十分に調整しないまま運転を始めてしまう方も少なくありません。

ヘッドレストは、追突されたときに頭が後ろへ大きく振られるのを防ぐ役割を持っています。ヘッドレストの位置が低すぎたり、頭との距離が離れすぎていたりすると、衝撃を受けたときに首が大きくしなり、むちうちの症状が出やすくなると言われています。背もたれを倒しすぎた姿勢で運転していた場合も、体がずれやすく、首や腰に負担がかかりやすくなります。

むちうちの主な症状には、首の痛みや動かしにくさ、肩や背中のこり、頭痛などがあります。人によっては、めまいや吐き気、腕や手のしびれ、だるさ、集中できないといった症状が出ることもあります。これらの症状は事故の当日よりも、翌日から数日後にかけて強くなることが多く、「事故の日は平気だったのに」と驚かれる方もいらっしゃいます。

また、カーシェアでの事故では、運転に慣れていない状況で事故にあったことへの不安から、しばらく運転するのが怖くなってしまう方もいます。体の痛みに加えて、そうした気持ちの面での負担が重なると、日常生活にも影響が出てしまいます。体のつらさがあると、気持ちもなかなか前を向きにくいものです。

むちうちは、レントゲンなどの検査では骨に異常が見つからないことも多い症状です。「異常はない」と言われても、首や肩のつらさが続いている場合は、そのままにせず、早めに適切なケアを受けることが大切です。痛みを我慢して放っておくと、症状が慢性化してしまうこともあります。

今後カーシェアを利用される際には、走り出す前に座席とヘッドレストの位置を一度確認する習慣をつけておくと、万が一のときの体への負担を減らすことにつながります。すでにカーシェアでの事故にあわれて痛みが残っている方は、どうか我慢せずにご相談ください。

飯田市でカーシェアでの事故のケアを受けたい方へ

飯田市でカーシェアでの事故にあわれた方や、出張先や旅行先でカーシェアでの事故にあい、飯田市に戻ってから痛みが出てきた方は、まずは整形外科などの医療機関で診察を受けてください。整骨院では診断を行うことができないため、最初に医師の診察を受けておくことが、その後の通院や補償の手続きを進めるうえでも大切になります。

医療機関で診察を受けたあと、整骨院での施術を希望される場合は、補償を受ける保険会社に整骨院へ通院したい旨を伝えておきましょう。自賠責保険が適用される場合、施術にかかる費用は保険会社から支払われるため、窓口でのご負担は原則としてかかりません。事故にあった場所が遠方であっても、通院先はお住まいの近くで選ぶことができます。

当院は、交通事故によるむちうちや腰痛などの施術を専門にしている整骨院です。初めてご来院いただいた際には、事故がどのような状況で起きたのか、事故後にどのような症状が出ているのか、日常生活やお仕事で困っていることは何かを、時間をかけて丁寧にお伺いします。そのうえで、お一人おひとりのお身体の状態に合わせて施術を進めてまいります。

カーシェアでの事故は、ご自身の車での事故と比べて、事業者への連絡や保険の確認など、気にかけなければならないことが多くなりがちです。そのため、体のケアがどうしても後回しになってしまう方も少なくありません。しかし、交通事故のケガは、早い段階から適切なケアを始めることが回復への近道になります。通院の間隔があきすぎてしまうと、症状が長引く原因になるだけでなく、補償の手続きにも影響することがありますので、痛みが残っているうちは定期的な通院を心がけてください。

「通院できるのか分からない」「何から始めればいいのか分からない」という段階でも、まずはご相談いただければ、通院を始めるまでの流れをご説明いたします。飯田市でカーシェアを利用されている方、カーシェアでの事故のあとに体の不調を感じている方は、どうぞお気軽に当院までお問い合わせください。