損害保険会社 ご担当者様へ
損害保険会社ご担当者様へ
適正で誠実な交通事故施術をお約束します
平素より、交通事故で負傷された患者様の施術に際し、格別のご理解とご協力を賜り誠にありがとうございます。
さくら鍼灸接骨院では、交通事故による負傷を「患者様の生活と将来に関わる大切なケガ」と捉え、早期の回復を目指すことはもちろん、自賠責保険・任意保険の制度に沿った適正な施術と請求を徹底しております。
ご担当者様に安心してお任せいただけるよう、院として次の10項目を基本方針として掲げ、スタッフ全員で遵守しています。
交通事故施術における基本方針10の約束
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医師の診断を起点とした施術を行います
来院時には、まず整形外科など医療機関での受診をおすすめし、医師の診断内容を確認したうえで施術を開始します。施術期間中も定期的な受診を患者様へご案内し、医療機関と役割を分担しながら回復をサポートします。
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初検時の問診・検査を丁寧に行います
事故の状況（衝突の方向・車両の損傷・乗車位置など）や受傷後の経過を詳しくお伺いし、徒手検査や姿勢分析機器を用いて負傷の状態を客観的に把握します。結果は施術録へ正確に記録します。
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事故との因果関係が認められる部位のみを対象とします
施術の対象とするのは、事故による負傷であることが確認できた部位に限ります。事故以前からの慢性症状や、事故と関係のない不調を交通事故の施術として扱うことはありません。
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必要かつ妥当な範囲の施術を行います
症状の程度と回復の段階に応じて施術内容を組み立て、過剰な施術や目的のない漫然とした施術は行いません。症状が改善した段階では、施術内容や頻度を適切に見直します。
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施術証明書・明細書を正確に作成します
施術日・部位・内容を実態どおりに記載し、柔道整復の算定基準に則った適正な金額で請求いたします。記載内容は複数のスタッフで確認し、誤りのない書類作成に努めます。
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ご担当者様へ迅速に連絡・報告します
初回来院時には速やかにご担当者様へご連絡し、施術開始のご報告をいたします。経過のお問い合わせや照会にも誠実にお答えし、必要に応じて症状の推移をご報告します。
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通院の頻度と期間を適正に管理します
回復状況を定期的に評価し、通院の頻度・期間が症状に見合ったものとなるよう管理します。症状が落ち着いてきた際は、医師の判断を仰ぐよう患者様へご案内し、治癒・症状固定の判断にも協力いたします。
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患者様へ分かりやすくご説明します
施術の内容や見通し、保険の仕組み、通院にあたっての注意点を患者様へ丁寧にご説明します。誤解や過度な期待が生じないよう配慮し、患者様・保険会社様・医療機関の三者が円滑に連携できる環境づくりに努めます。
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個人情報を厳重に管理します
患者様の個人情報や事故に関する情報は、法令および当院のプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱い、施術と保険手続きに必要な範囲を超えて利用・提供することはありません。
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法令遵守とスタッフ教育を徹底します
不正請求や過剰な通院の勧誘など、制度の趣旨に反する行為には一切関与しません。院内勉強会などを通じて、保険制度や施術技術に関する知識を全スタッフが継続して学び、組織として適正な対応を維持します。
ご担当者様へのメッセージ
交通事故のケガは、首や腰の痛みだけでなく、日常生活やお仕事への不安も伴うものです。当院は地域で長く施術を続けてきた接骨院として、患者様の一日も早い回復を第一に考えるとともに、保険制度を正しく運用することが患者様を守ることにもつながると考えております。
ご不明な点やご確認事項がございましたら、どうぞお気軽に当院までお問い合わせください。誠意をもって対応させていただきます。
さくら鍼灸接骨院 院長 原 利夫
